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リフォームならなんでもお任せ。優雅住建の会社情報です。

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実際のリフォーム工事ってどんな流れで進めていくの?
お客様に寄り添って、わかりやすく説明します。
いざリフォームを考えても、どこから考えていけばいいのかわからないから教えてほしい。リフォーム会社によってやり方は様々…優雅住建ではどんな風に進めていくの?にお答えします!

会社情報

1.お客様からのご相談
インターネットやクチコミからご依頼をいただきましたら、まずは聞き取りをします。



・お客様がしたいことはどのようなことだろうか?
・お悩みの原因はどこにあるんだろうか?
・いつぐらいに工事を始めて、いつ頃終わらせたいのだろうか?
・予算はどれぐらいなのか?

聞いたことをそのまま受けるだけではなく、
「そこまでしなくていいことを、しないといけないと思っている誤解
これしか出来ない(これは出来ない)という誤解
がよくあるので、しっかりとお客様のお話を聞き取ります。

2.現地調査 工事をする場所を一緒に見に行って、その場でより詳しく打ち合わせをします。
たとえば、広さや立地の確認、商品の種類などなど…。
また、優雅はこんな人たちがいますよ、というご挨拶も兼ねています。


中には、「そこまでしなくていいからざっくりと教えて欲しい」
というお声をたびたびお聞きします。

たとえば、居酒屋に行って「飲み物の予算は大体いくらぐらいか教えてほしい」
と聞いたとしたら、ソフトドリンクなのか、アルコールなのか、どのくらい飲むのか…
それによって金額ははっきりとはお答えできないと思います。

その詳しいお話を聞くのに 「 現地調査 」 が必要です。

現地調査費は弊社はいただいておりませんので、ご協力くださいませ。

3.御見積書作成 項目をわかりやすく作って御見積書を提出させていただきます。
商品のカタログや、イメージ図、図面などを作ってお渡しすることもあります。


金額が思ったよりも高い、安い、というところも含め、内容変更をしていきます。
内装工事になると、数ヶ月かかることも…。
引っ越しや店舗のオープン、申請などがある場合は、お早めにご相談くださいませ。

4.契約書作成 最終的に決まった内容で、きっちり書類を作成していきます。
御見積書や約款、メンテナンス保証についての書類をまとめたものになります。


※クレジット契約やリフォームローンをご利用の際には、弊社の契約書とは別に申込書が必要になります。

5.工事着工~完工 いよいよ工事が始まります。
外装工事の場合はお留守でも大丈夫です。内装工事の場合はご相談ください。
長期にわたる場合は工程表を作成させていただいています。


1.工事前に近隣の方にご挨拶をさせていただきます。
2.工事中はお客様、近隣の方共にご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払います。
3.工事をしている最中、内容変更が生じる場合があります。
  その時は、随時お客様にご説明をさせていただきます。
4.工事が終わり、後片付けとお客様への説明を行って完工です。
5.お支払方法は現金での集金、お振込、リフォームローンがあります。
  (※クレジットカードの取扱いはございません)

6.アフターメンテナンス 昔に工事させていただいたお客様から、クチコミでご紹介いただくことも多々あります。
戸建て住宅から、店舗、マンションまで、お気軽にご相談くださいませ!


工事が終わった後も安心のアフターメンテナンスをさせていただいています。
創業当初からのお客様とも、今でも交流があります。
メンテナンスで万一不具合が見つかれば、保証期間に合わせて手直しします。
もし大きな損害が起きても瑕疵保険に加入しているので安心です。
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